تقرير نهاية الشهر لصاحب المتجر: ١٠ أرقام في صفحة واحدة تقول لك المتجر رايح فين

صاحب المتجر اللي بيفتح لوحة التحكم كل يوم بيشوف ٥٠ رقم ومش بيعرف يجاوب على سؤال واحد: "الشهر ده كان أحسن ولا أوحش من اللي قبله، وليه؟". الأرقام الكتير مش معلومات، والتقرير اللي بيتقرا هو اللي يتقرا في خمس دقايق.

ده قالب صفحة واحدة بعشر أرقام. كل رقم جنبه الشهر اللي فات، وحد لو اتعدّى محتاج قرار.

الأرقام العشرة

١. الطلبات المسلّمة

مش الطلبات اللي دخلت. العدد اللي المندوب قبض فيه. ده الرقم اللي كل حاجة تانية بتتقسم عليه.

يتحرك لو: نزل عن الشهر اللي فات والإعلان ما نزلش. يبقى المشكلة في التأكيد أو التوصيل مش في الطلب.

٢. معدل التأكيد

مؤكد ÷ جديد. بيقيس جودة الطلبات اللي الإعلان بيجيبها وشغل فريق التأكيد.

الحد: تحت ٧٥٪ راجع الإعلان (بيوعد بإيه؟) والسكريبت.

٣. نسبة المرتجعات على المشحون

مرتجع ÷ مشحون، مش ÷ طلبات. مع عدد الشحنات جنبها، ومقسومة بالمحافظة في صفحة تانية لو عايز تعرف فين.

الحد: فوق ٢٠٪ أكبر بند خسارة عندك، والخطة في إزاي تقلل نسبة المرتجعات.

٤. متوسط قيمة الطلب المسلّم

إيراد المسلّم ÷ عدد المسلّم. بيتحرك مع المنتجات اللي بتبيع ومع العروض.

يتحرك لو: نزل والمرتجعات طلعت في نفس الوقت: غالبًا عرض جاب طلبات صغيرة بترجع.

٥. تكلفة الإعلان للطلب المسلّم

الإنفاق الإعلاني ÷ الطلبات المسلّمة. مش الرقم اللي على لوحة المنصة، ده الرقم الحقيقي. الحسبة في تكلفة الطلب الحقيقية من الإعلانات.

الحد: لو عدّى هامش الطلب المسلّم (الرقم ٦)، الإعلان بيخسر.

٦. هامش الطلب المسلّم

السعر ناقص التكلفة ناقص الشحن والتحصيل ناقص نصيب المرتجعات، للطلب الواحد. قبل الإعلان والمصاريف الثابتة.

يتحرك لو: نزل والسعر ثابت: التكلفة طلعت، أو الشحن طلع، أو المرتجعات طلعت. كل واحد ليه قرار مختلف.

٧. صافي الربح

إيراد المسلّم، ناقص تكلفة البضاعة المسلّمة، ناقص الشحن كله (مسلّم ومرتجع)، ناقص رسوم التحصيل، ناقص الإعلان، ناقص المصاريف الثابتة. الحسبة كاملة في إزاي تحسب صافي ربحك الحقيقي.

ده الرقم. الباقي بيشرح ليه طلع كده.

٨. الكاش عند شركات الشحن

قيمة الطلبات المسلّمة اللي لسه ماتحوّلتش، ناقص خصومات الشركة المتوقعة. فلوسك اللي بره.

الحد: لو بيكبر أسرع من المبيعات، دورة التحويل بتطول وإنت مش واخد بالك. الحسبة في دورة الكاش في الدفع عند الاستلام.

٩. الطلبات المسلّمة بدون تسوية فوق ١٤ يوم

عدد الطلبات اللي اتسلّمت من أكتر من أسبوعين وما ظهرتش في أي كشف تحويل.

الحد: المفروض يقرب من صفر بعد كل دورة تحويل. أي رقم غير صفر هو فلوس لازم حد يسأل عنها. الخطوات في تسوية مستحقات شركة الشحن.

١٠. الأصناف اللي قربت تخلص

عدد الأصناف اللي كميتها تحت حد التنبيه. مش رقم مالي، لكنه الرقم اللي بيقول إن الشهر الجاي هيبدأ بطلبات مؤكدة على صنف خلصان.

الحد: لو أكتر من ٥ أصناف، التوريد متأخر أو الحدود غلط.

اللي مش في الصفحة، وليه

• إجمالي المبيعات. بيعدّ اللي دخل مش اللي اتسلّم، وبيخلي الشهر شكله أحسن من حقيقته.
• عدد الزيارات والمتابعين. مش بيدفعوا شحن.
• ROAS بتاع المنصة. الرقم ٥ بيحل محله.

إمتى يتعمل التقرير

مرتين. نسخة أولية أول يوم في الشهر: الطلبات المسلّمة والتأكيد والإعلان جاهزين. ونسخة نهائية بعد أسبوعين: آخر مرتجعات الشهر رجعت، وآخر دفعة تحويل اتطابقت، وصافي الربح بقى حقيقي مش تقديري. النسخة النهائية هي اللي بتتحفظ وبتتقارن.

إزاي تقرأه في خمس دقايق

1. ابدأ من الرقم ٧. طلع ولا نزل؟
2. لو نزل: شوف ٣ و٥ و٦. واحد فيهم بيشرح.
3. شوف ٨ و٩: فلوسك بره ماشية ولا بتتراكم؟
4. شوف ١٠: الشهر الجاي هيبدأ صح؟
5. اكتب قرار واحد. مش خمسة. قرار واحد الشهر ده.

الخلاصة

• عشر أرقام، صفحة واحدة، كل رقم جنبه الشهر اللي فات وحد للتحرك.
• صافي الربح هو الرقم، والباقي بيشرحه.
• إجمالي المبيعات مش في الصفحة عن قصد.
• نسخة أولية أول الشهر، ونهائية بعد أسبوعين.
• قرار واحد كل شهر.

العشر أرقام دول بيطلعوا من مكان واحد لو الطلبات والمرتجعات والتحويلات والمصاريف فيه، وده اللي TrustStation بيعمله: التقرير بيبقى جاهز أول الشهر بدل ما يتجمّع من شيتات.