تسعير المنتجات في الدفع عند الاستلام: إزاي تحط سعر يغطي الشحن والمرتجعات والإعلان

أغلب طرق التسعير اللي بتتقال للمتاجر الإلكترونية جاية من تجارة بتقبض قبل ما تشحن: "التكلفة × ٢" أو "هامش ٤٠٪". في الدفع عند الاستلام فيه تكلفتين مش موجودين في المعادلات دي: الطلب اللي بيرجع والإعلان اللي جاب الطلب اللي رجع. لو السعر ما شالهمش، هامش الـ٤٠٪ على الورق بيبقى ١٠٪ في البنك، وأحيانًا بالسالب.

السعر بيتكوّن من إيه

خد منتج بيتباع بـ٥٠٠ جنيه شامل الشحن، في متجر مرتجعاته ٢٠٪ ومعدل تأكيده ٨٠٪:

المتجر ده فاكر إن هامشه ٥٥٪ (٥٠٠ ناقص ٢٢٥). الهامش الحقيقي ١٨٪. والبندين اللي أكلوا الفرق هما اللي مش بيظهروا في أي معادلة تسعير عادية.

المعادلة

السعر = تكلفة المنتج + الشحن والتحصيل + التغليف + الإعلان للطلب المسلّم + نصيب المرتجعات + الهامش المطلوب

البندين اللي محتاجين شرح:

نصيب الطلب من المرتجعات. لو مرتجعاتك ٢٠٪، فكل ٨٠ طلب اتسلّموا فيه ٢٠ رجعوا، وكل مرتجع كلّفك شحن رايح وجاي (حوالي ٩٠ جنيه). التكلفة دي بيشيلها الـ٨٠ اللي اتسلّموا:

نصيب المرتجعات = (نسبة المرتجعات ÷ نسبة التوصيل) × تكلفة المرتجع الواحد = (٠٫٢ ÷ ٠٫٨) × ٩٠ = ٢٢٫٥ جنيه، تقريبًا ٢٥

الإعلان للطلب المسلّم. المنصة بتقول تكلفة الطلب ٥٠. بعد التأكيد (٨٠٪) والتوصيل (٨٠٪) الطلب المسلّم كلّف ٥٠ ÷ ٠٫٨ ÷ ٠٫٨ = ٧٨. الحسبة كاملة في تكلفة الطلب الحقيقية من الإعلانات.

السعر لازم يتحرك مع المرتجعات

نفس المنتج بنفس الهامش المطلوب (١٠٠ جنيه) محتاج سعر مختلف حسب نسبة المرتجعات:

الفرق بين متجر مرتجعاته ١٠٪ وآخر ٤٠٪ هو ٥٠ جنيه في سعر نفس المنتج. ده معناه حاجتين:

• المنتج اللي مرتجعاته عالية (بيتباع بحماس من إعلان، مقاسات كتير، عميل جديد) لازم يتسعّر أعلى من المنتج اللي بيتشترى عن احتياج.
• تقليل المرتجعات هو أرخص طريقة "تنزّل" السعر من غير ما تنزّل الهامش.

قواعد عملية للسوق المصري

١. الشحن "مجاني" ولا مدفوع؟ العميل المصري بيرفض الشحن الغالي أكتر ما بيرفض السعر الغالي. ادمج الشحن في السعر (٥٠٠ شامل) بدل ٤٤٠ + ٦٠ شحن، إلا لو منتجك رخيص والشحن نسبته منه كبيرة. في الحالتين، المبلغ اللي بيتقال في مكالمة التأكيد هو الإجمالي.

٢. المحافظات البعيدة أغلى شحن وأعلى مرتجعات. إما سعر واحد للكل بيشيل المتوسط، أو رسوم شحن مختلفة للمحافظات. الأولى أبسط في الإعلان، والتانية أعدل للهامش. لو اخترت سعر واحد، احسب المتوسط على توزيع طلباتك الفعلي مش على القاهرة بس.

٣. القيمة المضافة لو أنت مسجّل. فوق ٥٠٠ ألف جنيه مبيعات في السنة أنت ملزم تحصّل ١٤٪. السعر المعلن لازم يبقى شاملها، يعني منتج تسعيره الصافي ٥٠٠ بيتعرض بـ٥٧٠. التفاصيل في ضرائب التجارة الإلكترونية في مصر.

٤. الأرقام النفسية شغالة، بس بعد المعادلة. ٤٩٩ بدل ٥٠٠ ماشي، بس ٤٩٩ بدل ٥٢٠ لأن "الرقم أحلى" بيكلّفك ٢١ جنيه من هامش ٩٢. حط السعر بالمعادلة الأول، وبعدين قرّبه.

٥. خصم الدفع المسبق بيتموّل من المرتجعات. الطلب اللي اتدفع بإنستاباي أو محفظة بيرجع أقل بكتير، ومفيش رسوم تحصيل كاش عليه. خصم ٢٥ جنيه على الدفع المسبق بيتعوّض من الـ٢٥ نصيب المرتجعات ومن جزء من رسوم التحصيل.

٦. الخصومات من الهامش مش من التكلفة. عرض "خصم ٢٠٪" على منتج الـ٥٠٠ معناه ١٠٠ جنيه من هامش ٩٢. يعني العرض ده بيخسّر على كل طلب إلا لو بيرفع الكمية أو بينزّل المرتجعات. احسب قبل ما تعلن.

راجع الهامش لكل منتج كل شهر

التسعير مش قرار مرة واحدة. تكلفة المورّد بتتغيّر، وسعر الشحن بيتغيّر، ونسبة المرتجعات بتتغيّر بالمنتج والموسم. مرة في الشهر:

• لكل منتج: الإيراد من الطلبات المسلّمة، ناقص تكلفته المثبّتة وقت البيع، ناقص الشحن، ناقص المرتجعات بتاعته.
• المنتج اللي هامشه بعد كل ده أقل من ١٠٪: يا إما سعره يتعدّل، يا إما إعلانه يقف، يا إما يتشال.

الخلاصة

• سعر الدفع عند الاستلام بيشيل بندين زيادة: نصيب المرتجعات والإعلان للطلب المسلّم.
• نصيب المرتجعات = (نسبة المرتجعات ÷ نسبة التوصيل) × تكلفة المرتجع.
• نفس المنتج محتاج سعر أعلى بـ٥٠ جنيه لو مرتجعاته ٤٠٪ بدل ١٠٪.
• الشحن جوه السعر، والإجمالي هو اللي بيتقال في مكالمة التأكيد.
• راجع هامش كل منتج شهريًا من الطلبات المسلّمة، مش من الكتالوج.

الهامش الحقيقي لكل منتج بيطلع من الطلبات نفسها: تكلفة مثبّتة وقت البيع، وحالة توصيل من شركة الشحن، ومرتجعات محسوبة. ده اللي TrustStation بيحسبه لكل منتج، والحسبة الكاملة على مستوى المتجر في إزاي تحسب صافي ربحك الحقيقي.